Rujukan Laman

Bagaimana 5km Melindungi Data Anda

Di 5km, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau…

Penyulitan SSL aktifData disimpan selamatHak akses penuhTiada jualan data pihak ketigaSokongan privasi tersedia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
5km Bagaimana 5km Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, meminda atau memadam maklumat anda, pasukan privasi kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami membalas dalam tempoh tiga hari bekerja untuk semua permintaan yang diterima dari wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dalam akaun anda untuk berhubung terus dengan ejen sokongan kami yang boleh mengarahkan pertanyaan privasi anda kepada pasukan yang bertanggungjawab.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda untuk mengemukakan permintaan akses, pemindaan atau pemadaman rekod peribadi secara bertulis.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara 5km Menjaga Privasi Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data dengan mengutamakan keselamatan akaun anda. Daripada penyulitan transaksi hingga kepada polisi penyimpanan rekod yang jelas, setiap keputusan yang kami buat direka untuk…

Penyulitan Data Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi.

Kuki dan Penjejakan Sesi

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan.

Keselamatan Akaun Dua Faktor

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun 5km. Lapisan keselamatan tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda…

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran yang diiktiraf seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta rakan teknikal yang terikat…

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun anda.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi di 5km

Kami menyediakan jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap anda tanyakan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong, serta langkah yang boleh anda ambil untuk mengawal maklumat anda sendiri.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran yang anda berikan. Data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti turut direkod secara automatik untuk tujuan keselamatan akaun di wilayah yang disokong.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta rakan teknikal yang terikat perjanjian kerahsiaan. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran.

Log masuk ke akaun anda dan lengkapkan borang permintaan data dalam bahagian tetapan. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data yang kami simpan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang dalam akaun anda atau melalui e-mel privasi kami. Pemadaman tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi. Butiran pembayaran anda tidak disimpan dalam teks biasa dan kami tidak menyimpan nombor kad secara penuh pada pelayan kami.

Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda. Kuki sesi diperlukan untuk fungsi log masuk asas, manakala kuki analitik boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan akses akaun anda.

Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Apabila akaun ditutup dan tempoh penyimpanan mandatori tamat, data anda akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Halaman Berkaitan

Aliran Lava Soalan Lazim 5km App 5km Login