Rujukan Laman

Terma Penggunaan Akaun 5km di Malaysia

Dokumen Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan 5km bagi semua akaun yang dibuka di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaBahasa Melayu & InggerisAkaun peribadi sahajaKuatkuasa serta-merta

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Bergantung pada Wilayah

5km Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform 5km. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda berada di wilayah yang disokong dan telah membaca dokumen ini sepenuhnya. Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma platform

1
pembayaran masing-masing di samping terma 5km. Sebarang percanggahan antara terma 5km dan terma pihak ketiga, terma 5km akan diutamakan setakat yang dibenarkan oleh undang-undang. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi 5km Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat kami, pasukan sokongan 5km sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan respons segera daripada pasukan sokongan 5km, tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi platform.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, hak akaun atau perubahan dasar ke alamat e-mel sokongan kami. Maklum balas biasanya diterima dalam tempoh 24 jam bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim mengenai terma penggunaan, privasi dan pengurusan akaun 5km.

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Cara 5km Melindungi Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan platform ini. Berikut ialah enam cara 5km memastikan terma kami diterjemahkan kepada tindakan nyata yang melindungi anda sebagai pengguna yang…

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disulitkan menggunakan protokol SSL.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penggunaan dan memantau prestasi platform.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go atau FPX diproses melalui lapisan pengesahan dua faktor bagi memastikan hanya pemilik akaun…

Penyimpanan Rekod

5km menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Hak Memohon Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun 5km anda, hubungi sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Soalan Kerap Mengenai Terma 5km

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna mengenai Terma dan Syarat 5km. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran sokongan yang tersedia.

Terma dan Syarat 5km ialah perjanjian yang mengikat antara anda dan platform kami. Ia menetapkan hak, tanggungjawab dan batasan penggunaan akaun anda di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam akaun 5km anda. Platform pembayaran tersebut juga mempunyai terma tersendiri yang perlu anda patuhi secara serentak.

Tidak. Kami akan sentiasa memaklumkan anda mengenai sebarang pindaan melalui notis dalam akaun atau e-mel berdaftar. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh yang ditetapkan oleh peraturan yang terpakai.

Hubungi pasukan sokongan 5km melalui e-mel dengan menyatakan fasal yang anda persoalkan. Kami akan menyemak bantahan anda dan memberikan jawapan bertulis dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Baki yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda, sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Proses ini akan diselesaikan sebelum akaun anda ditutup sepenuhnya.

Terma asas adalah seragam untuk semua pengguna di Malaysia. Walau bagaimanapun, beberapa fungsi platform mungkin terhad di kawasan tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan atau menyekat akses kepada perkhidmatan kami.

Terma Penggunaan Akaun 5km di Malaysia

Cara Menghubungi 5km Mengenai Terma Ini

Cara 5km Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data Akaun

Dasar Kuki

Pengesahan Pengeluaran

Penyimpanan Rekod

Hak Memohon Perubahan

Penutupan Akaun

Soalan Kerap Mengenai Terma 5km

01 Apakah yang dimaksudkan dengan Terma dan Syarat 5km?

02 Adakah Terma dan Syarat ini terpakai untuk semua pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

03 Bolehkah 5km mengubah Terma dan Syarat tanpa memaklumkan saya?

04 Apakah hak saya untuk meminta data peribadi saya daripada 5km?

05 Bagaimana saya boleh membantah terma tertentu yang saya rasa tidak adil?

06 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika saya menutup akaun?

07 Adakah Terma dan Syarat 5km berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

Halaman Berkaitan